Her får du svaret på, hvor du kan anvende coaching i ledelse.

 

Jeg har spurgt to af mine tidligere studerende på akademiuddannelsen “Coaching og konflikthåndtering”, hvordan de bruger coachingmetoderne i deres hverdag som leder. 

 

Sigurd Kristoffersen er leder af kommunikationsafdelingen på Sundhedsvidenskab, SDU og Mohamad Kreidly er filialchef ved Karvil biler A/S i Svendborg.

 

Da jeg mødte Sigurd Kristofferen første gang, arbejdede han på TV2  som projektleder med ansvar for event-planlægning. Jeg husker især hans optagethed af sport, som noget der gjorde ham helt særlig. Sigurd er et meget veltalende og veloplyst menneske, der har styr på sin retorik både i skrift og tale.

 

Sigurd fortæller:

Jeg tog coaching og konflikthåndtering som en del af min akademiuddannelse i ledelse på UCL . Med Kristine som underviser fik vi indsigter i både os selv, dem vi har omkring os og i særdeleshed også det rum imellem folk. Det er sjovt, som man nærmest ser verden lidt anderledes efter et coachingfag. 

 

Først havde jeg en antagelse om, at det hele var lidt ’for blødt’, men det var egentlig helt konkrete stykker værktøj, man kunne sætte i bæltet efter det semester med undervisning, lektier og en masse praktiske øvelser to og to eller i grupper. 

 

Det der egentlig har været det mest interessante er, at undervisningen for mig kun blev startskuddet. Efter lederuddannelsen landede jeg i mit første lederjob, og jeg øver mig stadig dagligt på de teknikker, som vi blev præsenteret for dengang. 

 

Mohamad Kreidly arbejdede tidligere som mellemleder i en virksomhed, der distribuerer biler . Han havde fra starten af uddannelsen i coaching og konflikthåndtering ambitioner om at ville mere med faget. Da jeg møder Mohamad er han en mand med tydelig og bevidst faglighed som sælger, og han vidste præcis hvad god kommunikation betød for relationer, salg og ledelse. Mohamad er et hjerteligt og nysgerrigt menneske.

 

Mohamad fortæller:

Min nye viden om coaching og konflikthåndtering har medført et åbent og trygt miljø for mine medarbejdere i Karvil Biler. Jeg har som ny leder gjort en ekstra indsats for at lytte aktivt.

Gennem min første tid som leder har jeg erfaret, at lyttemetoder har været afgørende i at skabe en effektiv kommunikation med mine medarbejdere. Det har givet dem plads til at udtrykke deres bekymringer, synspunkter og ideer.

Når jeg viser interesse og forståelse gennem lytning, kan jeg skabe tillid og opmuntre mine medarbejdere til at åbne op og dele, hvad end de måtte opleve af udfordringer.

 

 

 

Når lederen går i meta og derved skaber bedre kommunikation

Sigurd er en mand der er god til at “gå i meta”, hvilket kan give en samtale et godt blik oppefra. Hør Sigurd fortælle, hvad der gjorde, at han kunne bruge coachingteknikker til konflikthåndtering:

 

Der er mange steder man kan dykke ned i en samtale med andre mennesker, men jeg evner helt klart bedre at hæve mig op over ordene i samtalen og se på den på et meta-plan. På den måde kommer man både hurtigere ind i sagens kerne, men på mange måder vil man derfor også opleve, at man konflikter og diskuterer mindre. Og det gælder i øvrigt i alle relationer på arbejdspladsen. 

 

I faget fik jeg både teori om, hvordan en samtale er bygget op, men også om, hvordan man kan få den derhen, hvor den skal. Det var ved hjælp af modeller og teknikker, så det blev faktisk ret konkret. Det gør det i øvrigt også nemmere at huske efterfølgende, hvilket er heldigt, når jeg stadigvæk øver mig den dag i dag.

 

Konflikthåndtering er ikke det samme som en krisetilstand

Mohamad arbejder i sit nye lederjob også en del med konflikthåndtering, og for ham er åbenheden omkring hvad en konflikt er ikke nødvendigvis negativt. Læs med her, og hør hvordan undervisningen og udviklingen af hans egne evner er blevet en vigtig del af hans personlige ledelsesudvikling:

 

Jeg har et ønske om at skabe en bedre kultur omkring konflikthåndtering. Vi bør ikke undgå de konflikter, der kan opstå på en arbejdsplads, derfor har jeg opfordret mine medarbejdere til at identificere og adressere konflikterne tidligt i forløbet. Ved brug af win-win-mentaliteten får mine medarbejdere at se, at konflikter ikke nødvendigvis er noget negativt, men også kan være en mulighed for at skabe forbedringer.

Derved har jeg skabt et rum, de føler sig trygge i at tale om konflikterne og finde løsninger i fællesskab, og samtidig hjulpet dem i at se konflikter som en naturlig del af arbejdslivet, der vil give alle parter mulighed for udvikling.

 

På trods af at jeg er en relativt ny leder, har mine erfaringer med coaching og konflikthåndtering vist mig, hvor vigtig disse redskaber er for at skabe et positivt og produktivt arbejdsmiljø. Jeg vil derfor fortsætte med at udvikle mine evner indenfor områder, så jeg kan sikre, at mine medarbejdere føjer sig støtte i deres vækst og trivsel i virksomheden.

 

Vigtigst af alt er at jeg dagligt bliver klogere på mig selv og mine medarbejdere.

 

Ledelsesbaseret coaching er et vigtigt redskab

Det der er interessant ved netop Sigurd og Mohamad er, at de begge har scoret virkelig fine lederstillinger EFTER at de har taget eksamen i coaching og konflikthåndtering. 

(Jeg siger ikke at der er en sammenhæng, jeg siger bare, at det er virkelig fint og godt gået)

 

Til gengæld kan jeg se nogle tydelig spor fra undervisningen i coaching og konflikthåndtering, på den måde Sigurd og Mohamad vælger at tackle kommunikationen på deres arbejdspladser. Coaching er nemlig et kommunikativt ledelsesgreb, og ikke en terapeutisk seance. Det er det vi kalder Ledelsesbaseret Coaching.

 

 

Har du også brug for at få en forståelse for hvad ledelsesbaseret coaching kan gøre for dig og dit lederskab?

For at lære coaching, må du forstå de coachende teknikker. Det kan du blandt andet gøre, ved selv at blive coachet af en coach.

Jeg stiller mig gerne til rådighed, holder rummet for dig og stiller de gode spørgsmål, så du kan blive afklaret i dit lederskab.

Alle har brug for en coach – og der er ingen problemer, følelser, udfordringer, forhindringer eller snublesten på vejen der er mere eller mindre rigtige til en coachende samtale. Det er DIG der ved hvad du har brug for – og det vil jeg gerne hjælpe dig med at få en afklaring på.

 

Book en vandrende coachende samtale, og bliv skarpere på dig selv og din ledelse.