Ledelsesbaseret coaching handler om at opdage og udvikle dine medarbejderes fulde potentiale.
Det fulde potentiale kan beskrives som summen af alle din medarbejders talenter og muligheder – alt det hun kan gøre, og alt det hun kan være, når hun gør sig fri af indre og ydre forhindringer.
De værktøjer og den spørgeguide jeg vil præsentere dig for i dette kapitel, kan både være til gavn for dig selv som leder, og et værdifuldt redskab til ledelsesbaseret coaching af dine medarbejdere.
En leder er ikke en coach
Og lad os lige slå fast fra starten. Som leder er du ikke coach for dine medarbejdere. Det coachende rum er et fortroligt rum, og hvis dine medarbejdere har brug for en coachende samtale, skal du sende dem videre til en ekstern og professionel coach. Dét du kan gøre brug af som leder, er de coachende teknikker i din ledelse – og det er noget ganske andet. Lad os dykke ned i forskelle og ligheder med det samme.
En coach er en person som holder rummet for et andet menneske. En coach er en der stiller de gode spørgsmål til dig som fokusperson. En coach er en ekstern, udenforstående og hjælpsom person, der stiller sig til rådighed, for at du kan reflektere og dermed udvikle dig.
En leder er ikke coach. En leder kan anvende de coachende teknikker i sin ledelse. Forskellen på en leder og en coach er at lederen kan fyre og hyre, og dermed har ansvaret for medarbejderens ve og vel. Dermed kræver den ledelsesbaserede coachende samtale en højere grad af samskabelse, hvor både leder og medarbejder er lige interesserede i at der sker en form for kompetenceudvikling af medarbejderen (og måske lederen), for at kunne løse opgaven på arbejdspladsen bedre.
Privatlivet hører til derhjemme
Du som leder agerer aldrig som lifecoach og stiller ikke åbne spørgsmål ind til medarbejderen privatliv, følelser eller andet, som ikke er arbejdsrelateret. Det betyder ikke, at du som leder ikke kan have en kollegial samtale, og interesserer dig for dine medarbejdere. Det er blot en anden slags samtale på et andet tidspunkt.
Dine medarbejdere skal desuden opleve, at være i et psykologisk trygt rum, inden du kan coache dem. Og hvis du er i tvivl om det, så må du spørge dem først, ellers kan de føle at du gør overgreb på dem.
Hvor kommer coaching fra?
Coaching er oprindeligt et begreb fra sportens verden, og senere kendes coaching fra den narrative terapi. Hele den systemiske tænkning er bygget på coachingteknikker med rødder i den terapeutiske verden. Det gør coaching til et rigtig stærkt værktøj, som samtaleform. og netop derfor bør du være ekstra opmærksom, når du springer ud i ledelsesbaseret coaching. Sørg for at have din ryg fri. Sørg for at undersøge og markere konteksten i samtalen i samarbejde med din medarbejder, og leg aldrig Mother Teresa.
Den ledelsebaserede coachende samtale handler ofte om kompetenceudvikling og udvikling af færdigheder, for at kunne læse en arbejdsopgave bedre. Derfor vil den spørgeguide du kan bruge tage udgangspunkt i spørgsmål der handler om kompetence og færdigheder i forhold til medarbejderen.
5F modellen
En god model til at skabe struktur i den ledelsesbaserede coachende samtale er 5F modellen. Modellen kender vi fra den systemiske tilgang, og i den udgave jeg har lavet til dig, har jeg målrettet fokus, så det handler om at samskabe kompetenceudvikling sammen. 5F modellen kan også anvendes til almindelige coachende samtaler, men der vil spørgeguiden være anderledes.
Grundtanken i 5F modellen er den anerkendende og ressource orienterede tilgang. Den tilgang anvender du i den måde, du stiller dine spørgsmål. Det er altid spørgsmål der er åbne, anerkendende, målrettede og udviklingsorienterede. De anvender kun lukkede spørgsmål for at “stramme” samtalen op og give retning, hvis I taler ud af en tangent, der ikke hører til fokus.
De 5 faser i 5F modellen
Fase 1: Fokusér Definer den kompetence eller færdighed, som ønskes udviklet
Fase 2: Forstå Fokus på, hvornår det fungerer – hvornår er den bedste praksis
Fase 3: Forestil Fokus på det ønskede færdighedsniveau
Fase 4: Fastslå Fokus på målsætninger
Fase 5: Frigør Fokus på at lave handleplaner for, hvordan disse opnås
5F modellen kan med også fordel bruges til medarbejderudviklingssamtaler (MUS), til teamudviklingssamtaler (TUS) eller til lederudviklingssamtaler (LUS)
Lyt også til podcasten NÆSTE SKRIDT, hvor jeg har en hel episode om ledelsesbaseret coaching, og giver introduktion og nogle gode råd til hvordan du kommer i gang med at bruge coaching i din ledelse.
Du kan nørde mere ned i begreberne omkring coaching og ledelsesbaseret coaching i NØRDERIET
Har du brug for en coach? Læs mere om vandrecoach Kristine Karlshøj
