Coachende spørgsmål

Coaching og en spørgeguide

Læs mere om metoden – Det reflekterende team

Før du begiver dig ud i en coachende samtale med dine medarbejdere, chef eller kolleger, så er det vigtigt at du forbereder dig.

For det første skal du som leder i relativt ubesværet grad beherske coaching som kommunikativ teknik og samtaleform. det skal du, da det er vigtigt at medarbejderen inddrages i samtalen, og kan reflektere over sin praksis. Din forberedelse gør også, at du bedre kan understøtte medarbejderen i at omsætte den nye læring til nye adfærd.
For det andet skal du i samtalen med medarbejderen kunne skabe en tydelig kobling i mellem coachingen og medarbejderens udviklingsbehov. På den måde bliver det tydeligt at coachingen coaching bliver et middel til at understøtte opgaveløsningen.
For det tredje skal du som leder være opmærksom på, at der er overensstemmelse imellem det du siger – og det du gør. Du skal have tillid fra medarbejderen til brugen af coachingteknikker.

Karl Tomm

Anbefalet metode til ledere

Spørgeguide

Ledelsesbaseret coaching

Øv dig!

Karls Tomm – Spørgecirkel

Karl Tomms spørgsmålstyper er en metode, som du måske kender fra den Systemisk Anerkendende Tilgang. Det handler overordnet om, at vi med forskellige spørgsmålstyper skaber gode og udviklende samtaler.

Karl Tomm´s 4 spørgsmålstyper kan du se i illustrationen ovenfor. I den øverste del af cirklen har vi de situationsafklarende spørgsmål, der handler om at skabe gensidig afklaring af situationen (fx hvad, hvem, hvornår) I den nederste del af cirklen har vi de perspektiverende spørgsmål, der handler om at udvide, udvikle og perspektivere forståelse af situationen eller oplevelsen. De mulighedsskabende handler om at skabe nye ideer og muligheder (fx hvordan vil situationen se ud, hvis du havde en tryllestav?) Til slut i samtalen kan vi bruge de handlingsafklarende, der handler om at skabe afklaring i forhold til handlemuligheder (fx hvad gør du herfra?).

Det gode ved Karl Tomm´s spørgsmålstyper er, at de kan anvendes på alle målgrupper. Vi får skabt en større bevidsthed om vores udfordring, når du som leder hjælper os igennem denne spørgeguide.

Start altid ud med at lave en kontrakt for samtalen. Hvor lang tid? Hvad er formålet med samtalen?

Husk, at coachen med fordel kan bruge pauser undervejs undervejs i

samtalen ved at lave en eller flere “time out”.

Herunder er eksempler på gode spørgsmål til hver af de fire faser i spørgecirklen, som coachen kan bruge:

Detektiven

Hvad har du brug for at tale om i dag?

Hvad har du på hjerte?

Hvilke udfordringer vil du gerne sætte i spil i dag?

Antropologen

Kan du fortælle lidt mere om det?

Prøv at uddyb dine tanker lidt mere, om det du sagde dér!

Hvis du skulle fortælle mere om xxx, hvad vil du så sige?

Fremtidsforskeren

Hvilke nye ideer kan hjælpe dig videre?

Hvis du havde en tryllestav, hvad ville du så trylle frem?

Hvilke muligheder kan det give dig nu?

Kaptajnen

Kan du opsummere, hvilke nye vinkler du har opdaget i dag?

Hvilke aftaler kan hjælpe dig videre herfra?

Hvis jeg skal runde af nu, hvad har du så fået med dig i dag?

Jeg vil anbefale, at du afprøver de coachende spørgsmål i et fortroligt team, hvor I kender hinanden i forvejen, før du forsøger dig med en coachende samtale med en medarbejder.